Las ideas más impactantes son las más sencillas

Jez Frampton

Blog

Noticias y novedades de páginas web y diseño gráfico

crisis online

¿Cómo reaccionar ante una crisis online?

Todos estamos expuestos en internet, para lo bueno y lo malo. Las marcas no son diferentes. Pueden tener muchos fans, pero siempre habrá detractores o surgirán casos de crisis que debemos resolver rápida y eficazmente para que nuestra reputación y ventas no se vean afectadas. Si eres muy hábil, puedes incluso conseguir que un caso negativo se vuelva a tu favor con una buena gestión.

Lo primero de todo, es tener un Plan de Crisis. Hay que ser previsor y tener clara la cadena de mando y la manera de actuar para resolverlo con las menores repercusiones posibles. 

Volver